Joignez vous au Groupe BOD – un leader des solutions d’équipement et d’assainissement commerciaux

Depuis plus de 40 ans, le Groupe BOD (divisions Sani-Plus) accompagne les entreprises en restauration, RPA, hôtellerie, garderies, milieux de santé et industriels en leur fournissant des équipements et solutions de nettoyage performants.

Notre force?
✅ Une expertise technique reconnue
✅ Une formation complète et structurée
✅ Une équipe humaine et accessible
✅Une stabilité d’entreprise bien établie

À PROPOS DU POSTE

Vous aimez être au cœur de l’action, coordonner, aider et trouver des solutions rapidement ? Vous avez un excellent sens du service et une capacité naturelle à gérer les priorités ? Nous avons un poste pour vous.

VOTRE RÔLE:

En tant qu’agent(e) au service à la clientèle et à la répartition, vous serez un pilier essentiel entre nos clients et nos équipes terrain.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

✅  Recevoir et traiter les appels entrants (commandes, informations, service)

✅ Saisir et valider les commandes dans le système (produits, quantités, adresses, délais)

✅ Analyser et prioriser les demandes de service

✅Répartir efficacement les appels aux techniciens

✅Mettre à jour les dossiers clients et les systèmes internes

✅Collaborer avec les équipes (ventes, opérations, entrepôt)

✅Gérer les situations urgentes avec professionnalisme

✅Effectuer diverses tâches administratives liées au service à la clientèle

PROFIL RECHERCHÉ :

✅Excellente maîtrise du français (oral et écrit)

✅Bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit)

✅Aisance informatique et facilité à apprendre de nouveaux logiciels

✅Expérience avec Acomba et/ou Progression Live (atout)

✅Sens de l’organisation et gestion des priorités

✅Capacité à gérer plusieurs dossiers sous pression

✅Service à la clientèle impeccable, professionnalisme et courtoisie

✅Esprit d’équipe et excellente communication

✅Autonomie et débrouillardise

CONDITIONS :

✅ Salaire de base : 26 $/heure

✅ Poste temps plein, en présentiel

✅ Lieu : 1600, rue du Pincelier, L’Ancienne-Lorette (Québec)

POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS?

Parce que chez nous, vous n’êtes pas un numéro. Vous évoluez dans un environnement stable, humain et structuré, où votre contribution a un réel impact sur la satisfaction des clients et le succès des opérations.

ÉQUITÉ, DIVERSITÉ & INCLUSION & ACCESSIBILITÉ (EDI) 

Nous favorisons un milieu de travail ouvert, sécuritaire, équitable et inclusif, où chacune et chacun peut s’exprimer et atteindre son plein potentiel. Nous combattons toute forme de discrimination et de harcèlement (p. ex. liés à l’identité ou à l’expression de genre, l’origine, la situation de handicap, l’âge, les convictions, l’appartenance syndicale, etc.). Tout comportement de violence, de contrainte ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel est strictement interdit. 

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS (LOI 25 – QUÉBEC)

Vos renseignements sont recueillis uniquement pour évaluer votre candidature, accessibles à l’équipe RH et aux gestionnaires impliqués, conservés pour un maximum de 12 mois, puis supprimés. Pour exercer vos droits ou retirer votre consentement : Annie Tremblay, Consultante ressources humaines, 514-826-9207.